13 вещей, чтобы мотивировать сотрудников (Ч.2)

Опубликовано:

Продолжение. Начало читайте по ссылке  13 вещей, чтобы мотивировать сотрудников (Ч.1)

«Спрашивайте меня что угодно».

HubSpot, глобальная компания по автоматизации цифрового маркетинга, пересмотрела свое понимание прозрачности в бизнесе. Соучредитель и главный технический директор HubSpot Дхармеш Шах опубликовал на своей вики-странице статью под названием «Спросите Дхармеша что угодно». Именно так и поступили HubSpotters – приняли участие в дискуссии непосредственно с их техническим директором. Даже несмотря на критику, прозрачность окупилась и показала себя ценной для бизнеса. HubSpot получил множество наград за свою корпоративную культуру.

 «Я хочу, чтобы вы знали, как я вас ценю».

Знаете ли вы, что получение похвалы и признания – самый важный фактор мотивации? Конечно, зарплаты, бонусы и денежные стимулы хороши, но эти деньги будут потрачены завтра. А вот быть признанным перед организацией за тяжелый труд, который вы вложили? Это золото, ведь так каждый может увидеть ценность, которую вы приносите. В одном крупном исследовании Gallup, компании, показавшие наивысшие уровни взаимодействия, использовали признание и похвалу в качестве мощных мотиваторов для привлечения сотрудников и завоевания их лояльности. Как часто мы хвалим подчинённых? Делать это следует минимум раз в неделю.

«Мне важно, чтобы вы развивались. Вот что хорошо сработает».

Поднимая чувствительную тему, такую как работа члена команды, не переходите сразу к самой трудной части дискуссии, которая немедленно заставит другого человека занять позицию обороны. Начните с положительного: признайте, что у него уже получается, и какие сильные стороны члена своей команды вы цените. Затем вы можете плавно перейти к тому, как именно хотели бы улучшить его производительность в конкретных областях. Важно также и то, как вы заканчиваете разговор. Если вы не можете найти решение проблемы, по крайней мере, закончите беседу на позитивной ноте, чем-то вроде «Полагаю, хорошо, что мы оба пришли к такому выводу. Я знаю, что мы находим общий язык. Посмотрим, сможем ли мы разрешить эту проблему».

COW_v1.2.jpg

«Могу ли я получить ваш совет по этому поводу?»

Элисон Вуд Брукс является автором исследования, показывающего, что люди, которые просят совета, воспринимаются как более компетентные. Она говорит: «В наших исследованиях мы увидели: люди не решаются просить совета, потому что боятся показаться некомпетентными». По словам Брукс, этот страх неуместен. Реальность такова, что люди считают тех, кто просит их совета, более компетентными, чем тех, кто этого не делает. Умные лидеры будут устанавливать хорошие отношения с доверенными сотрудниками, обращаясь к ним за советом.

«Я доверяю твоему суждению».

Доверие требует усилий обеих сторон. Одаривая им своих сотрудников, вы должны понимать: теперь, они будут более склонны ответить взаимностью и доверять вам. Умные лидеры избегают менталитета «одинокого рейнджера» и находят способы полагаться на других; они дают своим людям возможность заслужить доверие. Это наделяет рабочее пространство явным конкурентным преимуществом и сближает команду, порождаю продуктивную, сплоченную работу.

«Я бы не смог сделать это без тебя».

Возможно, это высшая форма благодарности. Признание усилия другого человека, направленного на выход за пределы, особенно если такое признание выставляет руководителя или лидера в хорошем свете, укрепляет культуру команды. Простой акт поощрения – это важный мотиватор, который направит волны доверия по всей организации.

«Вы правы».

Самые умные лидеры также смиренны по своей природе. У них нет проблем с фразой «вы правы», когда они ищут дельные советы и понимание других при достижении бизнес-целей. Смирение – это лидерская сила, которую часто воспринимают неправильно, потому что ее неправильно интерпретируют как отсутствие уверенности в себе, робость или слишком большую мягкость для успешного ведения бизнеса. На самом деле смиренные лидеры скромны, но проявляют решительность и непреклонную волю для получения результатов, направляя свое эго от себя к более широкой цели – привести свою компанию к величию. Они просят о помощи, они учатся у других и они признают, что у других может быть другое, лучшее решение проблемы: «Да, вы правы».

Источник: www.inc.com