5 главных SMM-трендов, которые можно взять на вооружение прямо сейчас

Опубликовано:

Чтобы не пасти задних, будьте готовы пересмотреть стратегию вашей компании относительно размещения рекламы в социальных сетях.

Новейшие алгоритмы. Современные инструменты для размещения рекламы. Абсолютно новые средства для просмотра видео. В результате жесткой конкуренции, разыгравшейся между информационными сетями, за деньги рекламодателей, используемые в социальных сетях методы и тактики рекламы продолжают эволюционировать с головокружительной скоростью. Темп, с которым происходят изменения, может казаться непосильным для компаний, уже изрядно уставших от наплыва новых приемов и стратегий. Ну а тем, которые в состоянии идти в ногу со временем, социальные сети обещают бóльшие чем когда-либо аудиторию и рентабельность инвестиций.

Здесь вы найдете короткий обзор пяти трендов, которые на данный момент заново определяют способ использования компаниями социальных сетей (а также советы о том, как оставаться на передовых позициях):

  1. Прощай свободный доступ к соцсетям (без шуток)

На протяжении нескольких лет реальная аудитория компаний в Facebook (процент подписчиков, которые действительно просматривают новости компании, а не тех, которых «накрутили» для общей массы), сократилась до 2%. Страсти вокруг принятого основателями Facebook в январе важного решения модернизировать ленту новостей, сделав приоритетными «значимые для пользователей связи», в особенности обновления друзей и членов семьи, и при этом ограничив контент от брендов и пабликов, еще не улеглись, но уже очевидно, что предприятиям получать «свободный» доступ к пользователям становится все сложнее и сложнее.

Если, конечно, вы не выкладываете деньги на бочку. Эти последние нововведения – окончательное напоминание фирмам о том, что отныне Facebook является платной платформой, едва ли отличающейся в этом плане от традиционных рекламных каналов, работающих по принципу «хочешь играть – плати», среди которых телевидение, радио, печатные издания или билборды. Добраться до целевой аудитории – совершенно любой аудитории – через ленту новостей обойдется вам в копеечку. Учитывая, что сегодня 51% компаний испытывает недостаток бюджетных средств на рекламу в социальных сетях, этот факт может стать явным призывом к действиям в 2018 году.

Единственным утешением служит то, что Facebook стал первой платформой, использовавшей несколько из наиболее действенных приемов, направленных на рассылку целевых рекламных объявлений. (Хотите сделать своей целевой аудиторией фанатов футбола в возрасте от 20 лет, которые проживают в Финиксе, работают в сфере розничной торговли и любят собак? Нет проблем.) Ну, по крайней мере, деньги на рекламу, вероятно, не будут потрачены зря.

  1. Балом правят видеоролики (однако приобретение бешенной популярности не имеет большого значения)

Будущее (не только социальных сетей, но также Интернета в целом) за видеороликами, и это ясно как божий день. По прогнозам Cisco в 2018 году 82% всего пользовательского интернет-траффика будет занимать видео. Видеозаписи, съемка в реальном времени, а также рекламные ролики превалируют в лентах новостей на Facebook и Snapchat, а также просачиваются в Instagram, Twitter и даже LinkedIn. Почти 50% компаний уже разместили социальные видео, а еще 26% планируют это сделать в 2018 году.

Есть только одна загвоздка. В погоне за просмотрами и кликами слишком многие компании забывают о своей основной цели. В конце концов, главное не то, сколько людей, смотрят ваше видео, а кто именно его просматривает и какие их дальнейшие действия. В конечном счете, приобретение бешеной известности не имеет большого значения, если вам не удается добраться до фактических потребителей, желающих что-либо приобрести. От этой зацикленности на статистике популярности видеоролика есть только одно средство: аналитические инструменты, отслеживающие изменение количества потребителей и демонстрирующие, каким образом благодаря ролику можно фактически привлечь или удержать целевую аудиторию.

  1. Компании перенаправляют свои ресурсы в Instagram

В прошлом году всего за 5 месяцев Instagram набрал 100 миллионов новых пользователей, что по количеству «новоприбывших» составляет конкуренцию Facebook, и теперь он может похвастаться 800 миллионами юзеров. Имея в основном молодую аудиторию (большинство зарегистрировавшихся еще не достигли 30 лет), которая к тому же превосходно знакома с брендами (53% пользователей на них подписаны), Instagram незаметно становится новым пристанищем для компаний, желающих оказывать влияние в социальных сетях, особенно в свете принятого руководством Facebook решения изменить свой алгоритм функционирования.

Предприятиям, стремящимся оставаться на передовых позициях, целесообразно обратить особое внимание на Instagram по ряду причин. Согласно результатам недавно проведенного исследования, на просторах этой социальной сети они обеспечивают себе в три раза больше подписчиков, по сравнению с Facebook. Instagram активно перенял функциональные возможности других социальных сетей, незаметно для пользователя включив вкладку «Stories», присущую Snapchat, а также видео-трансляции, личные сообщения и даже фильтры. А наличие у Instagram нового Graph API означает, что корпоративные пользователи теперь могут с легкостью планировать публикацию множества постов и осуществлять мониторинг подписчиков.

  1. Грядет эра «продаж за долю секунды» (готовы вы к этому или нет)

Множество основных задач, решаемых в отношении размещения информации в социальных сетях, начиная с планирования оптимального времени публикации какого-либо поста и заканчивая поиском привлекающего внимание контента для распространения, уже стали автоматизированными. Однако будьте готовы к тому, что искусственный интеллект и связанные с ним инструменты теперь играют даже большую негласную роль в рассылке сообщений. Наглядным примером тому является инновационная технология, предоставляющая возможность тестировать сотни вариантов рекламы в социальных сетях одновременно. Вместо того чтобы гадать, на какие картинки и какой текст откликнется большее количество людей, пользователи могут доверить эту задачу машине, чтобы наиболее эффективные посты немедленно попались на глаза максимальному количеству людей.

Это является частью более масштабной трансформации, предполагающей значительно более быстрый процесс создания, распространения и оптимизации контента в социальных сетях. Внедренные в новейшие инструменты с элементами искусственного интеллекта более сложные алгоритмы дают «ценные указания» и упраздняют догадки о том, какие из рекламных материалов будут эффективны ­– и все происходит практически в реальном времени. Хорошо это или плохо, но задачи, для решения которых однажды работникам творческого цеха требовалось несколько дней (или недель), теперь выполняются за считанные доли секунды.

Я с нетерпением жду, что благодаря этим инструментам компании получат возможность добраться до большей аудитории с помощью более целенаправленных и персонализированных чем когда-либо ранее сообщений, воплощая мечту о действительно «эластичной» социальной сети в реальность при условии, что вы сможете идти в ногу со временем.

  1. Облачные сервисы на базе корпоративного программного обеспечения резко активизируют индустрию социальных сетей (наконец-то)

Покупка компанией Microsoft сети LinkedIn за 26 миллиардов долларов США стала причиной «гонки вооружений», разыгравшейся между крупными продавцами ПО за возможность внедрять и улучшать функциональные возможности социальных сетей. Microsoft уже настойчиво добивается интеграции больших профессиональных списков LinkedIn в Outlook и Dynamics 365, предназначенных для того, чтобы компании могли немедленно получить доступ и использовать данные о планах людей на будущее, а также о потребителях, чтобы индивидуализировать электронные письма и сообщения.

Чтобы не уступать конкурентам, Adobe, Salesforce, IBM и Oracle развернули активную кампанию по приобретению и внедрению новых инструментов для усовершенствования своих маркетинговых облачных сервисов с помощью функциональных возможностей социальных сетей. В основе этих улучшений лежит осознание того, что социальные сети предоставляют компаниям богатые и актуальные источники пользовательской информации – то есть именно те данные, которые необходимы, чтобы обеспечить функционирование искусственного интеллекта, наподобие ассистента Einstein от Salesforce, расположенного в сердце этих облачных сервисов.

В конце концов, в выигрыше от этого состязания под названием «кто круче всех упакован» остаются в первую очередь корпоративные пользователи, поскольку маркетинговые платформы находят более эффективные способы интеграции данных и инструментов социальных сетей в свои предложения.

Автор: Райан Холмс (Ryan Holmes)
Итоснчник: inc.com