8 вещей, которые необходимо говорить своим подчинённым

Опубликовано:

Лидерство всегда начинается с навыков общения, поэтому первоклассные боссы используют данные фразы ежедневно. Курируете ли вы стажера или управляете целым бизнесом, успех ваших сотрудников (и ваша собственная шкура) зависят от вашего руководства. К счастью, решение для мотивации вашей команды и решения любых проблем крутится прямо на кончике языка. Все начинается с общения – эксперты указывают на данный навык, как на решающий фактор успешного руководства.

Вот восемь вещей, которые исключительные боссы ежедневно говорят своим сотрудникам. Начните использовать эти каждый день (или же искать босса, который это делает), и наблюдайте, как ваш успех укрепляется:

«Я всецело в вас верю»

Нет ничего более обескураживающего, чем босс, который не верит в способности человека и пытается управлять каждым его шагом. Даже крайне уверенные в себе люди заметят, что их уверенность в себе резко упадёт, если их будут считать неопытным белым воротничком. Как сказал президент Теодор Рузвельт, «Лучший лидер тот, кто имеет достаточно здравого смысла, чтобы подобрать хороших людей для выполнения того, что он хочет сделать, и достаточно самоограничения, чтобы не вмешиваться в процесс выполнения этого». Сперва может быть трудно отпустить поводья, но если вы дадите команде возможность проявить себя, то создадите более счастливую и мотивированную офисную среду.

 «Я хотел бы, чтобы мы достигли следующего…»

Генеральный директор и президент компании Lockheed Martin, Мэриллин Хьюсон, считает это главным ключом к успеху в своей карьере: «Великие лидеры мотивируют и вдохновляют людей, обосновывая, почему они делают то или иное», говорит она. «Такова цель. И она является ключом к достижению чего-то по-настоящему трансформационного». Что отличает исключительных лидеров от посредственных боссов, так это их способность разъяснять свои планы и создавать из ежедневной рутины масштабные цели. Изложение своей команде чёткого курса способствует чувству стабильности и увлеченности в работе – так что всегда стоит уделить время объяснению «почему» вместо того, чтобы просто отдавать сухие приказы.

«Что мы можем сделать лучше в следующий раз?»

Как глубокомысленно считает Арианна Хаффингтон, ошибки – лучшие учителя. «Мы должны смириться с тем, что не всегда получится принимать правильные решения, что порой мы будем совершать большие оплошности», говорит она. «Понимание того, что неудача – не противоположность успеха, является составляющей частью успеха». Каждый человек на планете Земля ошибался в своей работе, по крайней мере, один раз (даже я… ну, может быть, больше одного раза). Ошибки случаются, особенно, когда вы пробуете что-то новое. До тех пор, пока такая ошибка не является безрассудной или беспечной, превратить её ошибку в опыт. Научить кого-то, что делать в следующий раз, чтобы избежать грубой ошибки, гораздо более продуктивно, чем порицать их.

COW_v1.2.jpg

«Я хочу использовать ваши сильные стороны»

Уоррен Беннис, известный автор и специалист по лидерству, обнаружил, что «слишком многие компании считают людей взаимозаменяемыми. Истинно одаренные люди никогда такими не бывают. У них есть уникальные таланты». Он говорит: «Такие люди не могут играть роли, которые им не подходят, да и не должны. Эффективные лидеры позволяют великим людям делать работу, для которой они были рождены». Каждый человек в вашей команде обладает особыми навыками – вот почему я ценю в своей компании уникальность, и вам советую делать то же. Речь идёт об идее обращения с людьми, как с личностями, в мире, где работники слишком часто рассматриваются, как расходный материал. Поиск гениальности в каждом человеке, с которым мы работаем, может привести исключительно к великим вещам.

«Каково ваше мнение?»

Первоклассные боссы не позволяют эго встать на пути инноваций – они ищут совета у всех, независимо от того, где они находятся в иерархии компании. Спросить у сотрудников, что они думают – ещё один отличный способ показать, что вы верите в них и цените их вклад. Кроме того, я обнаружил, что лучшие идеи рождаются в самых неожиданных местах.

«Как ещё я могу поддержать вас?»

Отличным способом снижения текучести кадров является профилактический подход. Потратьте время на общение со своей командой. Спросите, как идут их дела, и что вы можете сделать, чтобы помочь им добиться успеха. Как говорит Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook, «Лидерство заключается о том, чтобы сделать других лучше в результате вашего присутствия и убедиться, что это воздействие продлится и в ваше отсутствие». Если вы служите и помогаете своей команде, они захотят сделать то же самое для вас и вашей компании.

«Сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы»

Многие люди сталкивались, по крайней мере, с одним устрашающим боссом, к которому им вовсе не хотелось обращаться за помощью. Практика применения политики открытых дверей показывает вашей команде, что вы находитесь в их распоряжении, а также заботитесь об открытости коммуникаций и производительности сотрудников. Чем быстрее на их вопросы будут даны ответы, тем быстрее они смогут вернуться к выполнению поставленной задачи.

«Молодец»

Выразить признание намного дешевле, чем установить столы для пинг-понга или оборудовать места для лаунжа, и гораздо более эффективно. Независимо от того, сколько сотрудникам платят и насколько велики их привилегии, они захотят знать, что выполненная ими работа не прошла даром. Заслуженная похвала займёт у вас всего несколько минут, но ваша команда всегда это оценит.

Источник: www.inc.com