9 вариантов удачной встречи (Ч.2)

Опубликовано:

Продолжение. Начало читайте по ссылке 9 вариантов удачной встречи (Ч.1)

Не будьте копеечно вежливыми и масштабно грубыми.

Так происходит все время. Несколько людей приходят на встречу заранее, и один из них начинает болтать с тем, кто встречу возглавит. Комната заполняется, приходит время начинать, но их разговор еще не закончен; поэтому, лидер команды продолжает разговор ещё на несколько минут, чтобы не показаться грубым. (Или же он просто влюблен в свой собственный голос.) А все остальные сидят и ждут, пока они не закончат. До начала встречи болтайте, сколько пожелаете. Но когда придёт время начинать, начинайте. Скажите этому человеку: «Нам нужно начинать, так что поболтаем с вами позже», и дайте встрече старт вовремя.

Не забудьте установить подотчетность.

Масштабные встречи приводят к принятию решений, но решение не является таковым, если кто-нибудь его не исполняет. Определите, что именно. Определите, кто. Установите сроки. Никогда не позволяйте собственности быть нечеткой или неясной. Пункт действия, ни за кем не закреплённый, подобен сироте – ответственность за него не несёт никто конкретно. А это означает, что она быстро становится ничейной.

Не публикуйте длинный вывод.

Отчеты о встречах должны включать только пункты действий. Укажите, что было решено, что будет сделано, кто несет ответственность за это, когда что будет сделано, и ничего больше. Никогда не включайте такие элементы, как «Обсуждаемая возможность реорганизации ведомственных обязанностей». Если все, что вы сделали на встрече – это обсудили реорганизацию, то 1) позор вам за то, что вы не приняли решения, и 2) включение «обсуждения» в вывод, подразумевает, что групповые обсуждения, которые не приводят к принятию решений, имеют смысл.

Не придавайте важности групповым обсуждениям, включая их в отчёт о встрече. Люди могут начать думать, что такие дискуссии действительно имеют ценность. Если встреча серьёзная, они ценности не имеют.

COW_v1.2.jpg

Не следите за командой целиком.

Присвоение подотчетности означает, что ответственность несут отдельные люди, а не команда в целом. Поэтому не встречайтесь со всей командой, чтобы проверить прогресс. Не тратьте чужое время. Встречайтесь с ответственными за конкретные вещи людьми. Осуществляйте индивидуальный контроль. Если хотите, ответственные люди могут отправлять по электронной почте письма о проделанной работе остальной команде. Но не собирайте команду лишь для того, чтобы все могли услышать о том, что сделано одним человеком.

Как только начало положено, единственный случай, когда стоит собраться снова, – это когда нужно принимать дальнейшие решения, или когда вы хотите отпраздновать успех и похвалить людей, которые заслуживают признания.

Не встречайтесь только для укрепления «сплочённости команды».

Члены команды должны хорошо работать вместе. Но чтобы хорошо работать вместе, им не нужно проводить вместе кучу времени или «укреплять связи». Успешные деловые отношения создаются, когда люди работают вместе над достижением общей цели и могут рассчитывать друг на друга при исполнении своей роли, соблюдении обязательств, выполнении задач – иными словами, при продвижении к получению ощутимых результатов и достижению значимых целей. В противном случае, отношения станут скорее межличностными, чем продуктивными.

Ваша работа – создать продуктивную команду. А межличностные отношения ваши сотрудники пускай устанавливают в своё свободное время.

Не волнуйтесь. Они с этим справятся.

Источник: www.inc.com