Как сделать сотрудников счастливыми и повысить их производительность (Ч.2)

Опубликовано:

Продолжение. Начало читайте по ссылке: Как сделать сотрудников счастливыми и повысить их производительность (Ч.1)

Установить культуру открытого общения и частую обратную связь.

Согласно исследованию Gallup, второй наиболее распространенной ошибкой, приводящей к текучести кадров, является отсутствие связи. Ваш первый приоритет в защите от этого – избавиться от традиционного ежегодного обзора производительности сотрудников. Это устаревшая практика HR – отнимающая много времени «стандартная процедура» – ритуал для занятых менеджеров, которые чувствуют себя обязанными делать это – и в результате, система просто не работает. Вместо этого, переходите к частой обратной связи – ежемесячному общению «с глазу на глаз», благодаря чему вы получите возможность набирать сотрудников и оценивать их прогресс в реальном времени, а не только достигнутые ими результаты. Это то, к чему стремятся и чего хотят молодые высокообразованные люди. Так вы сможете поддерживать их в развитии, укреплять их силы и повышать ценность.

Создать культуру, которая ценит баланс между работой и жизнью.

В компьютеризованном мире, где мы живем, гораздо легче работать, не имея привязки к офису. Исследования, проведенные Джорджтаунским университетом и Фондом Альфреда П. Слоана, подтверждают, что 80 процентов сотрудников были бы счастливее, имей они более гибкие варианты работы и альтернативные графики, которые отвечали бы их личным потребностям. Подумайте о некоторых из этих стратегий для повышения морального духа:

  • Позвольте родителям маленьких детей начинать свой рабочий день до начала официального рабочего времени (например, в 7 часов утра) и уходить в середине дня, чтобы забрать детей из школы.
  • Для сов: предложите возможность приходить в офис в обед и уходить в 8:00 вечера.
  • Скажите «да» 10-часовым рабочим дням, за которыми следуют три выходных дня, или примените график понедельник-четверг – 9 часов работы, а затем выходные по пятницам.
  • Предоставьте сотрудникам возможность работать на дому. Многие удаленные работники, как правило, более счастливы и продуктивны.
  • Предложите личные дни отдыха для сотрудников, чтобы они могли уделить их семейным делам.
  • Предоставляйте услуги по уходу за детьми и домашними животными

Создать культуру похвалы и признания.

Компании, участвующие в исследовании Gallup и показавшие наивысшие уровни взаимодействия, используют признание и похвалу в качестве мощного мотиватора для достижения эффективности в работе. Сотрудники, регулярно получающие ее (от менеджеров и коллег), повышают свою индивидуальную производительность, получают более высокую лояльность и удовлетворенность со стороны клиентов и с большей вероятностью остаются в своей организации. Шон Келли, генеральный директор SnackNation, проводит для своей команды так называемый «Crush It Call» каждую пятницу. Он пишет в 15Five:

Вся наша команда садится в круг, и мы проходим по комнате, вызывая того, чью работу хотим похвалить (т.е. того, кто отличился на этой неделе). Вы также можете назначить ежемесячную или ежеквартальную премию для члена команды, который наиболее олицетворяет ваши основные ценности. Я очень поощряю импровизированные похвалы. Отправьте электронное письмо руководству компании, если заметите, что кто-то выделяется в своих достижениях, или сообщите ему об этом лично, написав записку от руки. Неожиданность жеста придаст ему ещё большую ценность. По моему мнению, невозможно преуменьшить силу написанной от руки записки (особенно когда ее отправляют на домашний адрес вашего сотрудника).

Источник: Inc.com